概要
・「接客サービスマナー検定」を受検しようとされる方を対象に編集。
過去4回分の全級試験問題および模範解答と解説を収録
・エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなどをはじめとした、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。
目次
●3級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●2級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●3級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
●2級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
「接客サービスマナー検定 準1級・1級二次試験について」
「接客サービスマナー検定 参考資料」
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●2級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題
●3級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
●2級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説
「接客サービスマナー検定 準1級・1級二次試験について」
「接客サービスマナー検定 参考資料」