概要
・「接客サービスマナー検定」を受検しようとされる方を対象に編集。
・過去4回分の全級試験問題および模範解答と解説を収録。
・エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなどをはじめとした、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。
目次
［３級 接客サービスマナー検定］
第59回 試験問題
第60回 試験問題
第61回 試験問題
第62回 試験問題
［２級 接客サービスマナー検定］
第59回 試験問題
第60回 試験問題
第61回 試験問題
第62回 試験問題
［準１級・１級 接客サービスマナー検定］
第59回 試験問題
第60回 試験問題
第61回 試験問題
第62回 試験問題
［３級 接客サービスマナー検定］
第59回 解答と解説
第60回 解答と解説
第61回 解答と解説
第62回 解答と解説
［２級 接客サービスマナー検定］
第59回 解答と解説
第60回 解答と解説
第61回 解答と解説
第62回 解答と解説
［準１級・１級 接客サービスマナー検定］
第59回 解答と解説
第60回 解答と解説
第61回 解答と解説
第62回 解答と解説
「接客サービスマナー検定 準１級二次試験について」
「接客サービスマナー検定 参考資料」