どうしてうまくいかないの？ 会社業務のデジタル化見直しガイド

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１　デジタル化したのに仕事が増えてしまった

　・大きなデジタル化の波

　・最新システムを入れたのになぜ？

　・デジタル化で逆に仕事が増えてしまった会社の特徴

２　デジタル化による３つの効果

　・そもそもデジタル化すると何がいいのか？

　・３つの効果を正しく享受するために

３　デジタル化しても効率化しない４つの原因

　・効果が出ていない会社の特徴

　・これらの原因の共通点は？

４　［原因１］　情報の形態が変わっていない

　・紙の帳票が多すぎる

　・現金の扱いが多すぎる

５　［改善ポイント１］　情報形態のデジタル化

　　（ペーパーレス化、キャッシュレス化）

　・ペーパーレス化の一番の目的

　・キャッシュレス化の効果は想像以上に大きい

６　［原因２］　情報の共有がされていない

　・業務部門のデジタルデータが活用されていない

　・集計結果もデジタル共有されていない

７　［改善ポイント２］　データの共有・連携

　・業務部門との「データ連携」

　・帳票のデジタル化で効率と利用価値がアップする

８　［原因３］　運用ルールが変わっていない

　・前工程にボトルネック

　・後工程にも時間がかかる

９　［改善ポイント３］　業務フロー全体の見直し

　・待ち時間をなくす前工程の見直し

　・情報は紙ではなくデータで検索

10　［原因４］　仕事をする人が変わっていない

　・属人化された作業手順

　・スキル活用面の問題

11　［改善ポイント４］　標準化・作業手順の見直し

　・事務作業は徹底的に「標準化」する

　・「標準化」しておけばマニュアル化も簡単

12　社内のデジタル化を再チェック

　・４つの原因に当てはまっていないか？

　・改善ポイントを見直せば劇的に効果が上がる

13　バックオフィス部門がデジタル化を進める際の注意点

　・業務部門への協力依頼

　・「デジタル化」後の業務イメージを事前に共有

14　付加価値の高い業務へ時間シフトしていく際の注意点

　・デジタル化と一緒に考えるスキルアップ計画

　・業務のシフト状況はグラフで視覚化