好感を持たれる ビジネス敬語の基本フレーズ

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１　挨拶の基本
２　自己紹介・名刺交換
３　受命
４　報告
５　連絡
６　相談
７　電話
８　アポイントメント
９　メール
10　伝言メモ
11　会食
12　ビジネス文書（社内と社外）
13　謝罪・クレーム
14　賛成・反論
15　社外での打合せ
16　来客
17　接客応対