社員がイキイキとした職場を作る 社内コミュニケーション活性化のススメ

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第１章　対人スキルを向上させる
1．相手を理解する
2．笑顔で第一印象を良くする
3．相手の心に入る会話力と雑談力
4．本質を探る質問力
5．部下が話しやすい面談の場づくり
6．スクスク育つ後輩指導方法
7．頼みにくいことも上手に頼む言葉の使い方
8．セクハラ・パワハラ・モラハラ

第２章　コミュニケーションツールを活用する
1．便利なITツールを使いこなす
2．やる気の出る朝礼
3．効率化と改善の業務手順書
4．職場の空間管理と快適空間
5．案外できていないデジタルマナー
6．スムーズな会議