NGフレーズから学ぶ 部下指導のポイント

NGフレーズから学ぶ 部下指導のポイント

発行
2021年10月
判型
A5判32頁(本文2色刷)
定価
330(本体:300円)

在庫なし

概要

企業における労務問題・メンタルへルス問題の実態を踏まえ、部下とのコミュニケーションで気をつけるべき重要なポイントを取り上げ、職場でよくあるシチュエーションと、言ってしまいがちな「NGフレーズ」をもとに、「なにが問題なのか」「どう改善したらよいのか」を具体的に解説。

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目次

POINT1 具体的な言葉で伝えよう! 

     NGフレーズ 「あれ、うまいことやっておいて」

POINT2 部下にあわせた指示を出そう!

     NGフレーズ 「言われたことだけやっていればいいんだよ」

POINT3 「報・連・相」しやすい環境を作ろう!

     NGフレーズ 「必要なことだけ話してね」

POINT4 肯定表現で伝えよう!

     NGフレーズ 「〇〇しないで」

POINT5 理性的に注意しよう!

     NGフレーズ 「どうしてこんなこともできないの?」

POINT6 他人と比較するのはやめよう!

     NGフレーズ 「〇〇さんを見習って」

POINT7 根気よく伝え続けよう!

     NGフレーズ 「これ、前にも言ったよね」

POINT8 価値観を受け入れよう!

     NGフレーズ 「俺が若い頃はねぇ」

POINT9 信頼しよう!

     NGフレーズ 「もういいよ、あとは私がやる」

POINT10 一貫性を持とう!

     NGフレーズ 「私はそんなこと言ってないよ」

POINT11 話を聴こう!

     NGフレーズ 「はいはい、わかったわかった」

POINT12 不調に気付こう!

     NGフレーズ 「大丈夫?」

POINT13 効果的に褒めよう!

     NGフレーズ 「やればできるじゃん」

POINT14 やる気を引き出そう!

     NGフレーズ 「もっと頑張れ!」