中小建設業のための“管理会計”読本

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【複数のライフサイクルコストの比較・イメージ】　A案B案土地取得コスト62設計コスト11建設コスト5025運用コスト15050保全コスト6030テナント収入▲1500資金調達コスト（支払利息）21解体コスト11ライフサイクルコスト1201105バランス・スコアカード（BSC）の展開　以下では、ローバート・S・キャプランとデビッド・ノートンによって開発されたバランス・スコアカード（Balanced Scorecard：BSC）の建設業への導入について検討します。バランス・スコアカードは、①財務、②顧客、③業務プロセス（社内プロセス）、④従業員の学習と成長の4つの視点を統合した戦略マネジメント・システムであり、それぞれの視点を一連の因果連鎖として捉えています。　バランス・スコアカードは、4つの視点の因果連鎖を前提とした「戦略マップ」の作成を通じてよりビジュアルに明確化されます。建設業においても経営環境が一層厳しくなることが想定される中で、財務の視点だけでなく顧客満足度の向上、業務プロセスの改善、従業員の学習と成長などの各視点とそれらの因果連鎖への関心の高まりが期待されます。以下では、建設業における目標管理制度の検討を踏まえて、建設業へのバランス・スコアカードの導入を提案します。なお、文中、意見にわたる部分は筆者の個人的見解であることを予めお断りしておきます。244◆第3部　管理会計システムの展開