歯科医院のマネジメント読本

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2　歯科医院特有の費用…………………………………………………………………………………………241．変動費 ……… 24（1）材料費　26①医薬品費 26／②診療材料費 26／③医療用消耗品費 26（2）外注費　27①保険技工料 27／②自費技工料（補綴技工料、矯正技工料） 27／③ロイヤリティ 272．固定費 ……… 28①福利厚生費 29／②旅費交通費 29／③通信運搬費 29／④消耗品費 29／⑤車両費 30／⑥修繕費 30／⑦賃借料 30／⑧保険料 31／⑨交際費 31／⑩諸会費 32／⑪租税公課 32／⑫リース料 32／⑬広告宣伝費 32／⑭寄附金 32／⑮減価償却費 333　時系列でつかむお金の流れ（1日、1か月、1年）……………………………………………341．毎日の業務について ……… 34（1）窓口でのお金の流れ　34（2）小口現金支払のフローとルール　35（3）医薬品・診療材料の仕入れ、技工委託のフローとルール　362．月々の業務について ……… 36（1）入金についての業務　36（2）支出についての業務　373．年度末の業務について ……… 38（1）年度末における未収入金の調査　38（2）棚卸し　38（3）まとめ　394　人事労務管理 ……………………………………………………………………………………………………401．歯科医院の人事労務トラブルと対応策 ……… 40（1）少なくない人事労務トラブル　40（2）トラブルの原因は何か　41（3）人事労務トラブルを招かないための採用管理　41（4）就業規則を作成してトラブルを予防する　42（5）最低限の人事労務ルールは隠せない時代に　43（6）本当に伝えたいことを具体的に記載する　43（7）問題職員発生への対応　442．優秀な人材の確保・定着策 ……… 44（1）優秀な人材の確保策　44（2）人事評価制度の有効性　453．人事労務面を中心とした経営管理 ……… 46（1）職員の残業管理　46（2）人件費コントロールと解雇　46（3）まとめ　47