288会計ソフトに切り替えてもらったことがあります。一方、それまで担当していた前任の会計事務所では、その顧問先に対して毎月記帳代行をし、紙資料の試算表などを往訪で説明するといういわゆるオーソドックスな対応をしていたといいます。そのような状況にもかかわらず、当時の筆者は、顧問先の社長を前に「クラウド会計ソフトでは記帳代行で作成した帳簿がリアルタイムで見れますから」とパソコンを開きながら息巻いて説明しました。そうしたところ、その社長にこう言われたのです。顧問先のニーズを取り違えていたことを痛感した瞬間でした。（3）会計事務所のサービスとは「会計事務所のサービスとは何ですか」そう問われると、一言で表すのは非常に難しいです。例えば、記帳代行だけ安くやってほしい、決算書や申告書などの作成、経営相談、節税提案、創業支援などサービスの内容はもとより、往訪して顔を見せてほしいのかむしろオンラインミーティングがよいのかなどニーズは様々です。デジタル化が進む一方で、決算書や申告書などの成果物は紙で納品してほしいというニーズも非常に多く、そうした多様なニーズに対して、会計事務所は報酬をいただき、サービスを提供しているわけです。 この話をする時に、必ず例え話に出すのが、筆者の好きな立ち食いそばです。筆者の会計事務所ではスピードを大切にし、ペーパーレスやオンラ
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