士業者が身につけたい 顧客をつかむ面談術
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第章22面談は、 ファーストコンタクト から始まっています1 士業者だからこそ、第一印象にご注意! 422 士業者のための「メラビアンの法則」活用法 473 まず身につけるのは、誰からも好感をもたれるオーラ 544 身だしなみの乱れは、心の乱れ? 625 士業者にとびっきりの笑顔は必要? それとも不要? 666 あいさつでつかもう! 依頼者の期待感、信頼感 747 依頼者が気にする、士業者ならではの悪いクセ 81Column2 イニシャルM 86
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