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内部通報窓口「超」実践ハンドブック

内部通報窓口「超」実践ハンドブック ミドルクライシスマネジメントVol.5

  • 株式会社 エス・ピー・ネットワーク 著
発行
2016年12月07日
判型
A5判296頁
ISBN
978-4-433-48326-5
定価
3,080(本体:2,800円)

在庫なし

概要

企業におけるリスクの早期発見・早期対応のため、内部通報制度の活用の方策を解説。3,000件を超える通報から導き出されたノウハウをまとめ、具体事例を掲げて対応のフロー、受付時や調査・是正時のポイントなど実践的な内容を掲載。

目次

第1章 内部通報制度の成り立ちと考え方
1 はじめに
2 当社が運営する第三者内部通報窓口(リスクホットライン)の基本スキームと特長
3 公益通報者保護法の概要や制定に至る背景や克服・検討すべき課題
4 本章のまとめ

第2章 通報事例
1 本章の構成
2 直接是正型
3 間接是正型
4 本章のまとめ

第3章 内部通報制度のあるべき姿-内部通報ガイドラインより
1 内部通報制度の意義等
2 内部通報制度の整備・運用
3 通報者等の保護
4 評価・改善等
5 本章のまとめ

第4章 内部通報制度の意義・目的
1 内部通報に関するWebアンケート
2 内部通報制度の位置づけ

巻末資料
1 内部通報に関するWebアンケート概観
2 内部通報に関するWebアンケートの質問項目と選択肢